わたし、昔、コールセンターで働いていました
私はかつてとあるミネラルウォーターのコールセンターで働いていたことがあります。とても小規模なコールセンターだったのですが、夏の繁忙期には回線がパンクするのではないかというほど、電話がかかってきました。その中でも一つ一つのお電話に丁寧に対応した経験は、私にとってとても重要なものとなりました。このサイトではいくつかのコールセンター会社を紹介しています。通販や顧客満足度向上のためにコールセンターの役割は今後大きくなっていくと思うのです。今はまだコールセンターを導入していない企業様もこれから導入をするかもしれません。そんな時にこのサイトが少しでもお役立ち頂けたら幸いです。